¿Para qué versiones de navegadores esta diseñada la aplicación?
Como mínimo necesita tener instalado el Netscape 4.5 o superior o el Internet Explorer 4.0 o superior.
¿Cómo corregir errores en los datos de la solicitud?
Una vez formalizada su solicitud no podrá modificarse ni anularse. Imprima la solicitud con el error cometido y adjunte con toda la documentación un escrito aclarando dicho error.
¿Cuantas solicitudes me permite realizar la aplicación?
Sólo podrá realizar una solicitud. En el momento de su almacenamiento podrá imprimir las cartas de pago para acudir a la entidad bancaria y realizar el abono.
¿Cómo se identifica una solicitud de título?
Al rellenar una solicitud, la aplicación genera un número de impreso asociado a dicha solicitud (9 dígitos) que aparece en la parte superior derecha de la carta de pago y que sirve para identificar dicha solicitud junto con su DNI/Pasaporte. Con estos dos datos, el DNI/pasaporte y el número de impreso puede volver a imprimir las cartas de pago de una solicitud previamente registrada.
¿Qué debo hacer si no consigo imprimir la carta de pago?
Necesitará tener instalado el Adobe Acrobat Reader 4.0 o superior ya que la aplicación genera una carta de pago en formato PDF. Igualmente necesitará disponer de una impresora.
Si tiene instalado dicho software y no consigue imprimir dicha carta pruebe a desinstalar la versión actual e instale la última versión que se ofrece desde la página de inicio de la aplicación de matrícula. Otra solución pasa por utilizar otro navegador como Mozilla, Netscape, Opera, etc...
¿Qué debo hacer para finalizar el proceso?
Deberá imprimir la carta de pago de su solicitud de título y seguir las instrucciones que aparecen en la última página del pdf generado.
¿Dónde realizar el pago de los derechos de expedición del título?
El pago se realizará obligatoriamente en las Oficinas de la Entidad Colaboradora (Banco Santander Central Hispano - BSCH).
¿Dónde podrá informarse sobre el estado de su solicitud?
A través del Negociado de Títulos Propios de la U.N.E.D.